سلام.
یه سری مکاتبات بازرگانی استاندارد وجود داره اما تجربه شخصی من ثابت کرده نیازی نیست خیلی استاندارد برخورد کنید. با ایمیل خیلی راحت میتونید باهاشون مکاتبه کنید. ولی بعضی کلمات رو باید خیلی با دقت بکار ببرید. مثلا درباره قیمت هیچگاه نگید قیمت محصول ما پایین یا مناسب است از کلمه Competitive price یا قیمت رقابتی بیان کنید.هیچگاه نگید که مثلا "قیمت هر متر مربع یا تن X دلار" (یعنی تو مذاکرات اولیه از کلمه price استفاده نکنید از Quotation به معنی نرخ یا مظنه قیمت استفاده کنید) و یک سری از این موارد.... مظنه رو هم FOB مثلا بندر عباس(جنس رو عرشه کشتی در مثلا بندرعباس ) و ....
بهتره شما یه نگاهی به ایمیل هایی که شرکت های چینی برای مشتری ها میفرستند داشته باشید میبینید که متن هایی که در یک مکاتبه میاد خیلی با صحبت شفاهی تفاوت نمیکنه.
توضیحات تو این زمینه مفصله اگه خواستید میتونم تو همین بخش مفصل تر براتون توضیح بدم.
یه نکته مهم: اکثرا نامه اول نوشتنش خیلی سخت و زمان بر هست. خودتون متوجه میشید که نامه به نامه که جلو میرید چقدر راحت تر و سریعتر انجامش میدید. ولی اینو با تاکید میگم که سختی نوشتن نامه اول باعث نشه که شما اعتماد به نفستون رو از دست بدید و بیخیال مکاتباتتون بشید!!!!!!
همچنین خیلی از دوستان مثل آقا مرتضی و بقیه بچه هایی که با چین کار میکنند شاید بتونن بهتر کمکتون کنند.
بازم یه نکته یادم اومد: تمام کسانی که طرف مقابل شما در بازارهای خارجی هستند مثل خود شما زبان انگلیسی زبان اصلیشون نیست و یه جورایی مرسوم هست که مفهوم رو به هم میرسونن پس، از اینکه شاید زبان شما ضعیف باشه هیچ هراسی نداشته باشید!!!
درپایان این نکته مهمه که موارد بالا صرفا خلاصه ای از نظر و تجربی شخص من بوده و شاید شما دوستان دیگه روش های استاندارد تر، منظم تر و قابل قبول تری داشته باشند.
راستی محصول شما چیه شاید من بتونم کاری براتون انجام بدم!
جواد استوار
j.ostovar850@gmail.com