محبوب ترین مدیران تکنولوژی
در ماه آگوست سال 2011 وقتی که استیو جابز رسما از سمتش به عنوان مدیرعامل شرکت اپل کناره گیری کرد و «تیم کوک» را به عنوان جانشین خودش معرفی کرد، کسی فکرش را هم نمی کرد که این مدیرعامل جدید زمانی بتواند محبوبیتی به اندازه جابز در میان کارمندان و حتی کاربران محصولات این شرکت پیدا کند.
حالا اما بیش از شش ماه از آن زمان می گذرد و انگار کوک توانسته جایگاه خوبی در میان کارمندانش پیدا کند. این کار هر چند با وجود اسطوره ای مانند جابز بسیار سخت بوده اما کوک از عهده آن برآمده است، تا جایی که نه تنها در میان کارمندان اپل بلکه توانسته عنوان محبوب ترین مدیرعامل جهان را هم به خودش اختصاص بدهد.
این رتبه بندی را وب سایت تحقیقاتی Glassdoor به تازگی منتشر کرده است. در این رتبه بندی با تحقیقات مختلف از کارمندان شرکت های بزرگ در زمینه های متفاوت، بیست و پنج مدیرعامل محبوب دنیا انتخاب و معرفی شده اند.
به این ترتیب بیش از 280 هزار نفر از کارمندان شرکت های بزرگ جهان در طول یک سال گذشته مورد تحقیق و بررسی قرار گرفته اند تا مشخص شود که آنها از شیوه مدیریت و رهبری مدیرعامل شرکتشان رضایت دارند یا خیر.
نکته جالب توجه درباره این تحقیق آن است که از میان بیست و پنج مدیرعامل محبوب دنیا، ده نفر از مديران عامل شرکت های بزرگ تکنولوژی قرار دارند. این موضوع نشان می دهد که شرکت های تکنولوژی بیشتر از شرکت های فعال در حوزه های دیگر با شیوه های مدرن و نوین مدیریتی همراه شده و سعی دارند برای حفظ جایگاهشان از بهترین روش ها بهره ببرند.
درست به همین دلیل هم هست که قرعه محبوب ترین مدیرعامل جهان به نام مدیرعامل ارزشمندترین شرکت جهان؛ یعنی شرکت بزرگ اپل، افتاده است. هر چند رتبه دوم به شرکت Ernst & Young که یک ارائه دهنده خدمات حرفه ای است، اختصاص دارد؛ اما رتبه سوم باز هم در اختیار یک شرکت تکنولوژی بزرگ است. شرکت Qualcomm با محبوبیت
95 درصدی «پل جاکوب» در رتبه سوم این فهرست قرار دارد.
به طور کلی این رتبه بندی بر اساس تحقیقات و بررسی های مختلف در دو دوره زمانی از نیمه ماه مارس سال 2010 تا نیمه ماه مارس سال 2011 و از نیمه ماه مارس سال 2011 تا نیمه ماه مارس سال 2012 انجام شده است.
در این میان بعضی از این شرکت ها شاهد تغییرات مدیریتی در این دو دوره زمانی بوده اند و به این ترتیب بررسی میزان محبوبیت در این موارد می تواند مقایسه خوبی میان مدیران عامل قبلی و جدید این شرکت ها باشد.
تحول مدیریتی در HP
در میان شرکت هایی که تغییر مدیریتی را در این دوره های مورد بررسی تجربه کرده اند، HP شاید موفق ترین نمونه بوده است. در واقع بررسی میزان محبوبیت مدیرعامل قبلی و جدید این شرکت می تواند دیدگاه درستی در این مورد به ما بدهد. بر اساس بررسی های Glassdoor، میزان محبوبیت مدیرعامل این شرکت در فاصله نیمه ماه مارس سال 2010 تا نیمه ماه مارس سال 2011 که در آن زمان به عهده «لئو اپوتکر» بوده است، برابر 67 درصد بوده. این در حالی است که «مگ وایتمن» مدیرعامل جدید این شرکت در فاصله نیمه ماه مارس سال 2011 تا نیمه ماه مارس سال 2012 توانسته محبوبیت 80 درصدی را در میان کارمندان HP به دست بیاورد.
با این اوصاف هر چند مگ وایتمن نتوانست رای کافی برای تصاحب سمت فرمانداری کالیفرنیا را به دست بیاورد، اما گویا توانسته حمایت کامل و کافی کارمندان شرکتش را داشته باشد و به این ترتیب به یکی از محبوب ترین مدیرعامل های دنیا و صنعت تکنولوژی تبدیل بشود.
نکته جالب توجه در این مورد آن است که حالا وایتمن اولین و تنها زنی است که توانسته به فهرست محبوب ترین مدیران عامل جهان راه پیدا کند. او حالا محبوبیتی بیش از دو مدیرعامل قبلی HP یعنی اپوتکر با 67 درصد محبوبیت و مارک هوارد با 34 درصد محبوبیت دارد. یکی از کارمندان شرکت HP در این مورد نوشته است: «مارک هوارد تاثیر بدی بر وجهه HP گذاشت و باعث شد شایعات زیادی پیرامون این شرکت بزرگ به وجود بیاید. این اتفاقات HP را در سراشیبی قرار داد؛ اما درست در روزهایی که شرکت ما مجبور به کاهش حقوق کارمندانش شده بود و نارضایتی آنها را بیشتر کرده بود، مگ وایتمن با روش های مدیریتی مناسب و خوبش توانست مسیر HP را تغییر بدهد و باعث شود روند رشد یک بار دیگر در این شرکت آغاز شود.»
تیم کوک محبوب تر از استیو جابز
وقتی کوک به عنوان جانشین جابز برای مدیرعاملی بزرگ ترین، ارزشمندترین و محبوب ترین شرکت تکنولوژی جهان انتخاب شد، می دانست که راه سختی در پیش دارد. حالا دیگر تمام کارمندان و حتی کاربران محصولات اپل در نقاط مختلف جهان کار او را زیر ذره بین دارند و هر لحظه او را با نابغه دوست داشتنی دنیای تکنولوژی مقایسه می کنند.
با این حال اما گویا اتفاقات جالبی افتاده است. بررسی های وب سایت Glassdoor نشان می دهد که میزان محبوبیت مدیرعامل اپل از نیمه مارس سال 2010 تا نیمه مارس سال 2011 که به عهده استیو جابز بوده، برابر 95 بوده است.
این در حالی است که این رقم در نیمه مارس سال 2011 تا نیمه مارس سال 2012 برای تیم کوک با افزایش دو درصدی به 97 درصد افزایش پیدا کرده است.
عکس این اتفاق اما درباره شرکت Google افتاده است. میزان محبوبیت مدیرعامل غول موتور جست وجوی اینترنت جهانی بین نیمه مارس سال 2010 تا نیمه مارس سال 2011 که به عهده اریک اشمیت بوده برابر 96 بوده است که این رقم در مقایسه با میزان محبوبیت لری پیج در دوره بعدی تا دو درصد بیشتر بوده است. به این ترتیب لری پیج در فاصله نیمه مارس سال 2011 تا نیمه مارس سال 2012 محبوبیت 94 درصدی داشته و به عنوان پنجمین مدیرعامل محبوب دنیا انتخاب شده است.
«پل اوتلینی» مدیرعامل شرکت بزرگ Intel اما با محبوبیت 90 درصدی در رتبه ششم این فهرست قرار دارد. میزان محبوبیت او هم نسبت به دوره قبلی تا 3 درصد کاهش پیدا کرده است.
ندا لهردی
