پنج راز برای فروش بیشتر

کارآفرینان زیادی وجود دارند که به جای اینکه واقعا به دنبال مشتریان بروند، وقت خود را با مشغله های کاری پر می کنند. در اینجا پنج روش برای قرار دادن خود در مسیری به سمت فروش موفق به شما معرفی می گردند.

در اقتصاد جدید فروش پادشاهی می کند. موفقیت شما به وسیله قابلیت شما برای ایجاد درآمد و نه تنها فروش محصولات و خدمات خود بلکه خودتان مشخص می شود.

۱. به یاد داشته باشید که شما هم بخشی از کسب وکار مردم هستید.
بسیاری از فروشندگان در اینکه چه چیزی می فروشند گرفتار می شوند و فراموش می کنند که در مقابل آنها مردم قرار دارند. مشتریان شما از شما می خواهند که به آنها به طور شخصی رسیدگی کنید.

توجه به مشتریان و علاقه مند نگه داشتن آنها به کسب وکار مساله بزرگی است که امروزه پیش روی کسب وکارها قرار دارد. اما اگر به فروشگاه های بزرگ، رستوران یا دفاتر کار حرفه ای وارد شوید می بینید که کسی از شما قدردانی نمی کند.

در هنگام کار با هر مشتری یا دیدار با آنها به یاد داشته باشید که «این مشتری انسان منحصر به فردی است که مستحق رفتار متمایز و توجه ویژه است.»

۲. روی نتایج تمرکز کنید نه روی تلاش ها.
بازی فروش هیچ یک از اینها نیست، سازماندهی، برنامه ریزی با جلسات، فروش در مورد به دست آوردن نتایج است. نیروهای فروش اغلب وقت خود را با شوخی کردن با یکدیگر در مورد مشغله های کاری خود می گذرانند و به مشتری که می تواند محصولات آنها را خریداری کند، توجه نمی کنند.

موفقیت شما در فروش با به دست آوردن نتایج حاصل می شود و این به معنای قرار دادن محصولات خود در دست های مشتریان بیشتر است.

یک نیروی فروش خوب می داند که چگونه توجه مشتریان را جلب کند و می داند که محصولات و خدمات را به گونه ای که باعث خرید مشتری شود، عرضه نماید. نتایج را با تلاش ها اشتباه نگیرید.

۳. کارهای دشوار را انجام دهید
بهترین نیروی فروش آنهایی هستند که تمایل دارند کارهای چالشی انجام دهند. نیروی فروشی که این گونه عمل می کنند، تمایل دارند که خود را در مقابل مشتریان خشن قرار دهند، سوالات دشوار بپرسد و معامله را با آنها تمام کند. انجام کارهای دشوار منطقه ای است که فروشندگان و اجرا کنندگان برتر در آن به سر می برند.

من همواره ابتدا با خشن ترین مشتریان خود تماس می گیرم و تماس هایم را بعد از اینکه افرادی دیگر از این کار انصراف می دهند، ادامه می دهم. یکبار در ماه، فهرستی از خشن ترین مشتریان شرکت تهیه می کنم و طرح متفاوتی را در مورد چگونگی دسترسی به آنها ایجاد می کنم.

اولین ماه پس از اینکه ما این استراتژی را پیاده سازی کردیم، بزرگ ترین قرارداد دوران کاریم را منعقد کردم. شما نمی توانید به معاملات بزرگ دست یابید بدون اینکه در آب های عمیق وارد شوید؛ جایی که ماهی های بزرگ در آنجا شنا می کنند.

۴. مشتری را شگفت زده کنید
فروشندگان خوب به دنبال راه هایی برای دلگرم کردن مشتریان برای مشارکت احساسی در خرید و ایجاد احساس فوریت در مالکیت محصول یا خدمت در آنها هستند. وقتی مشتری را شگفت زده می کنید، شما یک تفاوت ایجاد می کنید و باعث می شوید که آنها بخواهند این گونه تجربه را حفظ نمایند. شما می توانید هر محصولی، حتی محصول حوصله سر بری را گرفته و آن را با یک ارائه شگفت انگیز همراه کنید.

من یکبار به یک مشتری نشان دادم که چگونه درهای شیشه ای در یک خانه می توانند در مقابل طوفان مقاومت کنند، من این کار را با کوبیدن محکم دستم به هر دو طرف در برای نشان دادن کیفیت ساخت آنها نشان دادم. این کار فورا تمام توجه مشتری را به خودش جلب کرد و محصول و من را از سایر رقبای موجود در این دسته محصول جدا کرد. افراد به طور عادی توجهی به تلاش های فروش نمی کنند. آنها را با نحوه ارائه خود، لباس خود، باورتان به محصول و خدمتی که ارائه می دهید، شگفت زده کنید.

۵. برای فروش درخواست کنید
ممکن است ساده به نظر برسد؛ اما اغلب فروشندگان برای فروش درخواستی نمی کنند. باور این مساله سخت است؛ اما این مورد صحت دارد. ما یک بررسی و خرید آزمایشی از ۵۰۰ کسب وکار انجام دادیم. در این بررسی بیش از ۷۰درصد از فروشندگان از ما درخواستی مبنی بر فروش چیزی نکردند. صرف نظر از محصول شما، قیمت یا اینکه چقدر شما حرفه ای هستید، اگر درخواستی نکنید، شما فقط موفق به فروش به کسانی می شوید که واقعا به قصد خرید آمده اند نه مشتریان بالقوه. من حساب تعداد درخواستی که از مشتریان برای انجام خرید دارم را نگه می دارم. این کار به من کمک می کند که تمرکز کرده و فروشم را بیشتر کنم.

مترجمان: ساسان قاسمی، وحید شکری