راهکارهايی برای تبديل شدن به يک بازارياب موفق

[j.kh]

منبع: inc
جواد خسروتاج


همه ما به خوبی از اهميت بازاريابی آگاهی داريم، چرا که بازاريابی فرآيندی حياتی است که در فضای در حال تغيير مستمر اقتصادی، کمک شايانی به صاحبان کسبوکار میكند.

اما پرسش مهم آن است که چگونه میتوان يک بازارياب موفق بود؟ بديهی است اساسیترين موضوع، آموزش و درک دقيق اصول و مفاهيم بازاريابی است. اما آموختن دانش پايه بازاريابی، فقط آغاز راه است و بازاريابان امروزی بايد بيشتر مسلط باشند. در اين نوشتار برخی از راهکارهای مهمی که میتواند شما را به يک بازارياب موفق و موثر تبديل کند، معرفی میشود:

1- مهارتهای عمومی کسب و کار: يک بازارياب از جمله افرادی است که برای کسب موفقيت نياز به تسط کامل بر مهارتهای عمومی کسب و کار دارد. برخی از مهمترين اين مهارتها عبارت است از:
• ارتباطات: منظور از اين مهارت برقراری ارتباطات نوشتاری، گفتاری و شنيدن موثر است. يک بازارياب موفق در ارتباطات بدون نقص است.
• کارتيمی: به عنوان يک بازارياب بايد بتوانيد اثبات کنيد بازيکن خوبی در تيم بازاريابی هستيد، علاوهبر آن توانايي مديريت و تفويض کار به ديگران را نيز داريد. مهارت کارتيمی موجب بهبود روابط کاری مثبت در بين اعضای تيم بازاريابی میشود.
• مذاکره و متقاعدسازی: يک بازارياب موفق به مهارتهای مذاکره به خوبی مسلط است و توانايي لازم را برای متقاعدسازی مناسب دارد.
• حل مساله: شما هميشه نياز به توانايي حل مساله با روشی منطقی و تحليلی برای حل و فصل مسائل کاری در بازاريابی داريد.
• رهبری: اين احتمال وجود دارد که پست مديريتی نداشته باشيد اما بايد از مهارتهای رهبری برای ايجاد انگيزه و روحيه در ديگر همکاران برخوردار باشيد.

2- درک تاثير بازاريابی: يک بازارياب بايد به خوبی آگاه باشد که تصميمات وی بهطور مستقيم يا غيرمستقيم بر تمامی واحدهای شرکت و حتی ديگر ذینفعان تاثير میگذارد. يک بازارياب موفق بايد بداند تصميمات بازاريابی در انزوا و در پشت درهای بسته گرفته نمیشود و تصميمگيری نادرست در تيم بازاريابی میتواند به بروز مشکلات جدی برای شرکت منجر شود. برای مثال تصميم گيری برای فروش ويژه يک محصول که در آن قيمت بهطور قابلتوجهی کاهش میيابد، میتواند نمايندگان فروش را در صورتي که به درستی از اين تصميم مطلع نشده باشند دچار مشکلاتی جدی کند.

3- درک تکنولوژی: بازاريابان امروزی بايد از دوجهت درک قوی از تکنولوژی داشته باشند. اول اينکه بازاريابان بايد در استفاده از تکنولوژی به عنوان بخشی از فعاليتهای روزانه خود کاملا مهارت داشته باشند. آنها نه تنها بايد تواناييهای عمومی استفاده از کامپيوتر و نرمافزارهايي مانند اکسل و پاورپوینت داشته باشند، بلکه نياز است تا اطلاعات خود را برای افزايش کارآيي و اثربخشی در بازاريابی مانند استفاده از تلفنهای هوشمند پيشرفته و برنامههای کاربردی مرتبط به خوبی کامل كنند. دوم آنکه بازاريابان بايد درک صحيحی از تاثير شبکههای اجتماعی و برنامه هاي ارتباطی بر بازار داشته باشند. رشد سريع رسانههای اجتماعی میتواند بهطور مستقیم بر استراتژیهای بازاريابی موثر واقع شود.

4- نياز به چشماندازهای جهانی: اينترنت موجب شده است که هر کسبوکاری بتواند تا در مقياس جهانی فعاليت كند؛ اما تنها با ايجاد و راهاندازی يک وب سايت نمیتوان موفقيت کسب و کار را تضمين كرد. بازاريابان بايد با درک تفاوتهای بازارهای جهانی و محلی برنامهريزی مناسبی برای بازاريابی انجام دهند.

5- جستوجوگر اطلاعات: بازاريابی يک فعاليت کاملا پويا است. تغييرات در آن بهطور مستمر و اغلب به سرعت رخ میدهد. بنابراين بازاريابان بايد هميشه و از طريق کانالهای ارتباطی متنوع خود را در معرض اطلاعات به روز نگاه دارند. همواره تلاش کنيد تا پيشبينیهای مربوط به کسبوکار خود را تا 12 ماه آينده مطالعه و رصد کنيد. به اين ترتيب آنها خواهند توانست علاوهبر حفظ و نگهداری مشتريان فعلی خود، مشتريان جديد خود را پيدا کنند.

6- نوآوری: بهطور کلی ما انسانها خيلی زود به شرايط انجام کار عادت میکنيم و به آن وابسته میشويم؛ ولی اين رفتار مانند حکم اخراج برای يک بازارياب است! سعی کنيد تاکتيکها و روشهای بازاريابی خود را نسبت به سال گذشته(يا حتی ماه گذشته) براساس شرايط تغيير دهيد. نوآوری شرط اصلی بقا در بازاريابی است.

7- استفاده از دادههای بزرگ: مديريت و تجزيه و تحليل دادههای بزرگ اقدامی استراتژيک در بازاريابی است. يکی از ابزارهای موثر در سال 2015 مطابق با بررسی موسسه Bain & Company ، ابزار دادههای بزرگ است.

8- تمايل به تجربيات جديد: يکی از مهمترين اقدامات برای تبديل شدن به يک بازارياب موفق ميل شديد به کسب تجارب جديد است. سعی کنيد در هر گام بازاريابی ريسکپذير باشيد و تجربه اي نو کسب کنيد.
به خاطر داشته باشيد موفقيت در شغل بازاريابی يک سفر است که هر روز بايد برای آن قدمهای تازه برداريد.